Microsoft y su división Xbox cuentan con un gran equipo de trabajo. Ahora, llegan algunos rumores que revelarían un nuevo movimiento de la marca norteamericana sobre su equipo de trabajo. El informe sugiere que la empresa podría haber hecho un movimiento con se soporte de Xbox. Xbox Support cuenta con varios ayudantes que resuelven problemas en Xbox One y Xbox 360 en las redes sociales, chat virtual y otros medios. Siempre han actuado con efectividad ante las dudas de los usuarios, respondiendo solicitudes y recabando comentarios para la gente de Microsoft.
Sin embargo, si echamos un vistazo al informe de Polygon, el editor ha sustituido a su equipo de soporte reclutando a otros miembros apresuradamente. Se señala que los doce empleados involucrados en el soporte de Xbox fueron despedidos y reemplazados por los embajadores de la marca. Las pagas parecen ser mediante un programa de recompensas establecido. Los empleados de soporte de Xbox trabajaron a través de una empresa llamada Affirma Consulting, pero se colocaron en la oficina de Microsoft en caso de que necesitaran preguntar a los superiores sobre algunos asuntos. La información proviene de un par de los afectados por los despidos, aunque indicaron que un pequeño equipo se quedó a bordo para ayudar a los embajadores.
Polygon contactó a Microsoft sobre el asunto al que señaló: “Seguimos teniendo varios agentes de atención al cliente altamente capacitados, además de embajadores comunitarios, disponib...