Así como el lanzamiento de Xbox Series  X|S fue el mejor de la historia para la marca, el lanzamiento de Xbox One fue el peor. Fue tan terrible que a pesar de que la generación del Xbox 360 fue muy buena para la marca, Microsoft pensó en cerrar su división de videojuegos. Era un momento complicado, con la salida de Steve Ballmer como CEO de Microsoft, y la salida de Don Matrick de la dirección de videojuegos. En una entrevista reciente, Phil Spencer habla de cómo salvó a Xbox de cerrar luego de la salida de Don Matrick.
En una entrevista para Shacknews, Phil Spencer estuvo hablando sobre la historia del lanzamiento de Xbox One que todos conocemos. Se lanzó una consola más cara que la de la competencia, que en el papel era menos potente. Pero su punto crítico no fue solo esto, sino que inicialmente ni siquiera se vendía como una consola de videojuegos sino un centro de entretenimiento. Entre un precio más alto y un marketing soportado sobre la NFL y canales de TV, se había terminado por lapidar el futuro de la marca. Hace 19 años que se lanzó oficialmente la primera consola Xbox

Don Matrick saldría al poco tiempo de la dirección de videojuegos. Y al mismo tiempo, Microsoft se encontraba sin CEO, y para terminar de empeorar la situación, Spencer contó que el equipo de Xbox fue distribuido por todo Microsoft haciendo que pareciera poco viable continuar con la marca. Faltaba aún por terminar varios aspectos de lo que ofrecieron con la Xbox One. Cuando Saty...