Uno de los juegos más exitosos del último año, que se encuentra actualmente en plena celebración de su aniversario con un evento especial y el inicio de la 5ª Temporada, Overwatch, sigue siendo centro de las discrepancias. El principal aspecto al que se ha tenido que enfrentar el estudio es a la “critica” que se está haciendo en algunos sectores de la comunidad acusando a Overwatch de seguir ofreciendo pocos contenidos. Y es que en este año apenas han llegado personajes y mapas, acusándose más el primer caso, dado que es uno de los elementos más llamativos de este juego.
El carisma de los personajes y la implicación del estudio en hacer cortos de animación, parece haber despertado algunas voces críticas. Jeff Kaplan habría respondido a estas palabras ofreciendo su forma de plantear como evolucionar Overwatch en sus contenidos. Este shooter multijugador que hace uso de héroes con habilidades únicas, tiene precisamente en el carisma y capacidades de los personajes, uno de los centros de atención que hacen ganar carisma al juego. La confirmación de que los próximos personajes tardarán en llegar, está suponiendo una tensa espera por conocer nuevas caras, nuevos héroes, habilidades y formas de jugar. 
Kaplan comenta que ?tenemos ideas geniales para héroes que tendrían una jugabilidad única e historias que encajarían bien con nuestro juego?, donde ?en definitiva, en lo referente a los héroes,  prima la calidad sobre la cantidad?. Una ló...