ZeniMax deberá devolver el dinero a algunos usuarios en Australia por Fallout 76. La Comisión Australiana de la Competencia y del Consumidor (ACCC) ha aceptado a trámite una sentencia judicial en la que se expone que ZeniMax Media, empresa matriz de Bethesda, podría haber engañado a los consumidores en lo referente a sus derechos digitales en su lanzamiento. Como consecuencia, la compañía deberá reembolsar a los usuarios que los contactaron entre el 24 de noviembre de 2018 y el 1 de junio de 2019.
La información proviene del portal Game Industry, y se hace eco de  que un grupo de jugadores insatisfechos empezaron a presentar quejas a la agencia gubernamental debido a que ZeniMax desoía sus solicitudes de devolución del pago pese a encontrar los fallos que presentaba este RPG multijugador en su salida.
Sarah Court, comisionada de la ACCC, ha sido clara en sus declaraciones. “Cuando un consumidor adquiere un producto, este automáticamente concede unas garantías a su comprador y el minorista debe asegurarse de que la política de reembolso y devolución esté de acuerdo a lo que se establece la ley australiana de derechos del consumidor”, comentó en referencia a este caso. “Si un consumidor ha comprado un producto defectuoso, la ley le otorga el derecho de solicitar un reemplazo o un reembolso“, añadió.

Acorde  a esta sentencia ZeniMax se ha visto obligado a actualizar su servicio al cliente, así como los documentos de soporte para...